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亚博app:工程项目管理中的质量文化

本文摘要:一、质量文化的含义质量文化是指项目相关人员在项目执行中构成的质量意识、质量精神、质量不道德、质量价值观和质量现象等软件以及取得的项目或服务等硬件的总和。

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一、质量文化的含义质量文化是指项目相关人员在项目执行中构成的质量意识、质量精神、质量不道德、质量价值观和质量现象等软件以及取得的项目或服务等硬件的总和。质量文化是指广义的质量,也包括项目和服务质量、过程质量、工作质量、环境质量等。质量文化结构:表现为表层、地幔层、深层三个基本水平。表层:又称外层,是项目执行过程、结果及服务质量形象等的质量文化的物质表现。

地幔层:又称中层,表示质量的组织、质量标准、质量法规、质量体系等,显示了质量文化的规范性。深层:内层也分层,表现为质量意识、质量观念、质量精神等,是质量文化的核心和精髓。埋在质量文化的深层,渗入员工的心里,融入员工的头脑。二、质量文化的特征质量文化的动态性和稳定性质量文化的集体性和差异性质量文化的融合性和列异性。

质量文化的动态性和稳定性质量文化的繁荣、发展和传播随着市场经济的发展不断丰富和深化。新的质量管理理论从来没有结合一定的质量文化。质量文化与市场的性质密切相关,具有不同的市场性质,质量文化也有不同的特征。

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随着市场经济的不断完善,质量观念和不道德从项目合格和不合格的评价中获得了满足用户市场需求和失望的项目和服务自主观念。所以,质量文化是动态的。当然,一种意识、观念随其稳定的生产方式、管理方式的转变而很快发生变化,本身具有落后和滞后效应。

所以,质量文化又有稳定性。三、质量文化差异质量文化必须受到广大员工的尊重才能构成,因此作为整体价值观规范员工的不道德。

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这使质量文化具有集体特征。但是,质量文化在不同的集团之间也出现了显着的差异,不同的行业、不同的组织、不同的项目中不存在各自有特色的质量文化,所以会出现质量文化的差异。四、质量文化的融合性和分列异性质量文化在其发展过程中几乎不受外来文化的渗透,几乎不可能依赖自己封闭的吐故纳新。

文化融合与文化异或的冲突是普遍的发展规律,质量文化也是如此。质量文化的融合性表明先进设备上的质量观念、质量规范等可以打破国界在世界上被普遍接受,构成联合的质量观念。同时,质量文化在传播和发展过程中,即使异源文化之间的性质非常遥远,融合后也不产生新的文化要素和信息,具备对各种文化比较自由选择的功能,构成了新文化的核心和集成点,成为文化发展的动因质量文化的分列异性表明,尊重的质量文化都是差异化和吸收的结果。

分列异性还提醒我们,质量文化只有在本土扎根,才能开花,取得结果,不构成各有特色的质量文化。五、质量文化建设的主要途径:努力提高项目和服务质量,加强形成的组织物质文化良好形象质量体系建设,推进质量管理规范化、科学化、增进的组织文化建设。实施质量文化工程加强充分发挥组织质量心理环境建设模板效果加强质量文化交流:引进和吸收先进设备的质量理念、质量管理技术和方法。

六、人和质量中最重要的作用管理部门(上级管理者和职能部门人员)项目经理项目组成员质量组的客户卖方和供应商承包商规章方面的权威七、质量管理运营实施公开开发和建立信任合作和牵引工作基于事实。

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